Agent service clientèle à Lachine

Lachine, Montréal Groupe Robert

Numéro de référence:	2116993762
Employeur:	Groupe Robert
Type d'emploi:	Temps plein
Lieu du poste
Ville:	Lachine
VOTRE TALENT NOUS MÈNERA À DESTINATION! Groupe Robert est présentement à la recherche d'un agent service clientèle pour son terminus de Lachine. Vos responsabilités seront : • Traiter les commandes reçues par courriel et télécopieur • Entrer les données dans le système informatique • Répondre aux questions des clients et des livreurs • Offrir un service à la clientèle exceptionnel • Assurer le suivi complet des livraisons et des cueillettes de marchandises • Coordonner les opérations au niveau local et à travers les différents terminus Robert pour optimiser le suivi des marchandises des clients • Répondre efficacement aux besoins des clients • Produire et remplir différents types de documents • Autres tâches administratives Pour vous joindre à l'équipe Groupe Robert, vous devez posséder : • Minimum 3 ans d'expérience au service à la clientèle associé au domaine du transport (essentielle) • Bilingue, français et anglais • Maîtrise de l'approche client • Capacité à travailler sous pression • Connaissances des feuilles de route • Capacité à utiliser différents logiciels informatiques • Esprit d'équipe, débrouillardise et autonomie • Souci de la satisfaction du client • Autonomie et débrouillardise • Assiduité • Capacité à travailler dans un environnement changeant Groupe Robert offre : • Environnement axé sur le travail d'équipe • Perspectives de développement professionnel intéressantes • Assurances collectives et avantages sociaux • Rabais corporatifs Horaire Jour Groupe Robert est fier de faire vivre la diversité de ses employés à travers ses terminaux au Québec et en Ontario. Autochtones, Femmes, minorités visibles et/ou ethniques ou personnes handicapées seront toujours les bienvenues à poser leur candidature, car chez Groupe Robert, la diversité de nos employés est le maillon de notre chaine logistique qui nous rend encore plus forts! * Le genre masculin est utilisé pour alléger le texte.