Agent service clientèle à Lachine

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Lachine, Montréal Groupe Robert

Numéro de référence:  2116993762
Employeur:  Groupe Robert
Type d'emploi:  Temps plein

Lieu du poste
Ville:  Lachine
VOTRE TALENT NOUS MÈNERA À DESTINATION!

Groupe Robert est présentement à la recherche d'un agent service clientèle pour son terminus de Lachine.

Vos responsabilités seront :

• Traiter les commandes reçues par courriel et télécopieur
• Entrer les données dans le système informatique
• Répondre aux questions des clients et des livreurs
• Offrir un service à la clientèle exceptionnel
• Assurer le suivi complet des livraisons et des cueillettes de marchandises
• Coordonner les opérations au niveau local et à travers les différents terminus Robert pour optimiser le suivi des marchandises des clients
• Répondre efficacement aux besoins des clients
• Produire et remplir différents types de documents
• Autres tâches administratives

Pour vous joindre à l'équipe Groupe Robert, vous devez posséder :

• Minimum 3 ans d'expérience au service à la clientèle associé au domaine du transport (essentielle)
• Bilingue, français et anglais
• Maîtrise de l'approche client
• Capacité à travailler sous pression
• Connaissances des feuilles de route
• Capacité à utiliser différents logiciels informatiques
• Esprit d'équipe, débrouillardise et autonomie
• Souci de la satisfaction du client
• Autonomie et débrouillardise
• Assiduité
• Capacité à travailler dans un environnement changeant

Groupe Robert offre :

• Environnement axé sur le travail d'équipe • Perspectives de développement professionnel intéressantes • Assurances collectives et avantages sociaux • Rabais corporatifs

Horaire

Jour

Groupe Robert est fier de faire vivre la diversité de ses employés à travers ses terminaux au Québec et en Ontario. Autochtones, Femmes, minorités visibles et/ou ethniques ou personnes handicapées seront toujours les bienvenues à poser leur candidature, car chez Groupe Robert, la diversité de nos employés est le maillon de notre chaine logistique qui nous rend encore plus forts!

* Le genre masculin est utilisé pour alléger le texte.
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