Directeur service à Varennes

L’offre d’emploi est expirée

Varennes, Montérégie Groupe Robert

Numéro de référence:	492594967
Employeur:	Groupe Robert
Type d'emploi:	Temps plein
Lieu du poste
Ville:	Varennes
Melia est présentement à la recherche d'un Directeur service pour un client d'envergure situé à Varennes. Vous possédez un MBA ou votre certification PMP ? Vous êtes persuasif, vous carburez aux défis et vous avez une belle expérience dans le domaine opérationnel? Alors nous avons une possibilité de carrière qui s'offre à vous: Directeur service Relevant du VP des opérations, le Directeur service s'occupera de la réalisation de projets d'amélioration continue, de la gestion de performance, la création de processus complexes et la satisfaction client. Il devra apprivoiser rapidement les nouvelles technologies et compléter avec succès différentes implantations de systèmes reliées au service. Le Directeur principal service prendra en charge le département du service comptant plus de 125 employés. Sa supervision directe sera composée de 3 directeurs de service succursale, 1 superviseur soutien technique et 1 contremaître référence. Vos responsabilités seront : À titre de Directeur service, vos responsabilités seront : Prendre part aux discussions et proposer des améliorations de nos infrastructures et de nos équipements. Structurer et implanter une stratégie de planification de la production en optimisant les délais de réparation, d'entretien atelier/route et la charte des priorités; Implanter une culture d'amélioration continue dans tous les paliers de son département; Proposer différents indicateurs de performance (KPI) et plans de bonifications; Supporter l'équipe technique dans la gestion efficace de cas problématiques avec les clients et les fournisseurs en minimisant les délais de règlement; Bâtir et mettre en application un plan de formation mécanique, en collaboration avec le soutien technique et le département de formation; Déterminer et mettre en application un standard concernant: le délai des visites, les points de contrôle des contremaîtres en atelier/route et du soutien technique; Établir et diffuser les politiques et procédures à utiliser pour nos clients et employés; Promouvoir la santé et sécurité dans les opérations et infrastructures en plus de participer aux rencontres SST. Optimiser le processus de préparation de soumission incluant le niveau de qualité et de la déposition; Régler les litiges et les soumissions problématiques. Développer un processus corporatif relatif aux services techniques et s'assurer du respect de ce processus. Pour vous joindre à l'équipe, vous devez posséder : Pour joindre l'équipe en tant que Directeur service vous devez : Bac génie mécanique ou génie industriel ou administration; MBA ou une formation complémentaire en gestion de projet (PMI) ou (PMP) serait un fort atout; Minimum de 10 ans d'expérience en gestion dont 5 à 7 ans dans un poste d'envergure de grande entreprise manufacturière; Expérience dans le développement de formations; Intérêt et facilité avec les chiffres et les états financiers; Maîtrise parfaite du français et de l'anglais tant à l'oral qu'à l'écrit; Structuré et cartésien avec un sens créatif; Disponible pour voyager min 30% entre nos succursales (Montréal, Québec, Toronto) L'organisation offre au Directeur service : • Assurances collectives complètes • Accessibilité à un médecin virtuel • REER • Rabais corporatifs • Stationnement gratuit L'opportunité de Directeur service vous intéresse? Faites-nous parvenir votre cv ou communiquer avec Marie-Claude Thibault au 450-494-0172 Horaire Jour Expérience 10 ans et plus La diversité est une pratique fondamentale dans notre processus de recrutement. Ainsi, nous souscrivons au principe d'équité en emploi et offrons des chances d'emploi égales à tous.